Satış Direktörümüz CRM’e Giriş Yapmak İçin Asistan İstiyor
CRM projeleri canlıya alındıktan sonra başlayan tutundurma evresi, çoğu zaman en zorlu süreçlerden biridir. Kullanıcı direncinin yükseldiği, şikayetlerin arttığı bu dönemde, yöneticilerin "armut piş ağzıma düş" tutumu veya CRM'i bir asistana devretme isteği, projenin başarısızlığına zemin hazırlayabilir.
Bu videomuzda, CRM projelerinin tutundurma evresinde direktör seviyesindeki yöneticilerin neden rol model olması gerektiğini ve operasyonel katılımın projenin başarısı için neden hayati önem taşıdığını derinlemesine inceliyoruz.
Videoda ele alınan kilit noktalar ve yapabileceğiniz pratik adımlar:
- CRM tutundurma evresindeki kullanıcı direncinin nedenleri ve karşılaşılan zorluklar.
- Yöneticilerin iş yoğunluğu veya teknik yatkınlık bahanesiyle CRM'e mesafeli durmasının sonuçları.
- CEO, CIO veya CTO gibi tepe yöneticilerin örnek olma ve süreci teşvik etme rolü.
- CRM'i günlük iş akışlarının bir parçası haline getirme: Raporlamayı CRM panolarından takip etme.
- Eğitimlere katılımı teşvik etme ve liderlerin bu eğitimlere dahil olması.
- CRM kullanımına dair düzenli geri bildirim sağlama ve iyileştirme önerileri sunma.
- CRM kullanımı için teşvik ve ödüller sağlama ile motivasyonu artırma.
- CRM ile elde edilen başarıları düzenli olarak paylaşma ve sistemi sahiplenmeyi artırma.
CRM'in işletmede başarılı bir şekilde uygulanması, tüm organizasyonun katkısını gerektirir. Ancak bu süreçte tepe yönetimin proaktif katılımı ve sürekli destekleyici rolü belirleyicidir.
Robosme CRM, CRM projenizin tutundurma evresinde yöneticilerinize ve ekiplerinize tam destek vererek sistemin kolayca benimsenmesini sağlar.
Hemen deneyin: https://win.robosme.com/Register?plan=QuickStarter
Robosme: Kazandıran CRM!
