ERP Sisteminiz Varken CRM’e Gerek Var mı?

Sıkça karşılaştığımız bir soru: "ERP sistemimiz varken, CRM'e gerçekten ihtiyaç var mı?" Bu soruya verilecek yanıt, işletmenizin stratejik hedeflerine bağlı olsa da, ERP ve CRM'in aslında birbirini tamamlayan ama farklı önceliklere hizmet eden sistemler olduğunu bilmelisiniz.

Bu videomuzda, ERP ve CRM arasındaki temel farkları ve bir işletmenin neden her iki sisteme de ihtiyaç duyduğunu detaylı bir şekilde açıklıyoruz.

‍

Videoda ele alınan kilit noktalar:

- ERP’nin gücü: Operasyonel süreçleri entegre ederek verimliliği artırma ve kaynak yönetimi. ERP'nin iş kararları için nasıl bir temel oluşturduğu.

- CRM’in gücü: Müşteri odaklılık, kullanıcı dostu arayüzler, hedefli pazarlama ve satış stratejileri. CRM'in yöneticilere nasıl "müşteri gözlüğü" taktırdığı.

- ERP ve CRM’in farklı öncelikleri: Biri işletmenin iç süreçlerini, diğeri ise müşteriyle olan tüm etkileşimleri yönetir.

- İki sistemin birbirini nasıl tamamladığı: Operasyonel mükemmeliyetin, müşteri memnuniyeti ile birleşerek sürdürülebilir büyümeyi nasıl sağladığı.

‍

Eğer işletmenizin müşteri merkezli bir stratejiyle büyümesini istiyorsanız, ERP'nizin yanına bir CRM eklemek, sadece bir opsiyon değil, bir zorunluluktur. Her iki sistemin de entegre bir şekilde çalışması, işletmenizi rekabette öne çıkarır.

Robosme CRM, mevcut ERP sisteminizle sorunsuz bir şekilde entegre olarak, müşteri ilişkileri yönetiminizi bir üst seviyeye taşımanıza yardımcı olur.

‍

Hemen deneyin: https://win.robosme.com/Register?plan=QuickStarter

‍Robosme: Kazandıran CRM!

‍